Palona AI: Küçük İşletmelere 7/24 Satış Destekleyen Yapay Zeka Agent’ları

Palona AI, küçük işletmelere profesyonel düzeyde satış desteği sunmayı hedefleyen yeni bir yapay zeka platformu olarak dikkat çekiyor. Resmi olarak tanıtılan bu hizmet, işletmelerin müşteri etkileşimlerini geliştirmek için özel olarak tasarlanmış AI agent’ları sunuyor.

Palona AI'nın Temel Özellikleri

Palona, işletmelerin bilgi tabanlarını kullanarak çalışan kılavuzları ve mevcut sıkça sorulan sorular gibi kaynaklarla AI agent’larını eğitiyor. Bu süreç, şirketlerin sesinde müşterileriyle etkileşimde bulunacak özelleştirilmiş "AI karakterler" oluşturmayı sağlıyor. 

• 7/24 Erişim: Palona agent’ları, işletmenin arka planına entegre edilerek müşterilere günün her saati hizmet sunabiliyor. 

• Kişiselleştirilmiş Müşteri Profilleri: İlk etkileşimden sonra, agent’lar müşterilere dair bilgileri kaydederek gelecekteki etkileşimlerde bu bilgileri kullanıyor. 

• Yüksek Duygusal Zeka: Palona, agent’larının insan benzeri duygusal zekaya sahip olduğunu iddia ediyor; bu da onların müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine olanak tanıyor.

AI Agent’larının Avantajları

Palona'nın AI agentları, satış becerilerini artırmak ve müşteri sadakatini geliştirmek için tasarlanmış. Özelleştirme sonrası, her agent sektör ve rakip bilgileri ile desteklenerek daha otantik bir müşteri deneyimi sunmayı hedefliyor. Palona CEO'su Maria Zhang, "Müşterilerle ilişki kurmak, yıllarca eğitim gerektiren insan becerilerinin hassas bir karışımını gerektiriyor. Biz bu becerileri yakaladık ve AI agent’larımızın sürekli olarak gerçekleştirebileceği modellere dönüştürdük." dedi. Palona'nın hizmetleri, hem tüketicilere hem de işletmelere önemli kolaylıklar sağlarken gelecekte AI agent’larının ticaretteki rolü daha da artacak gibi görünüyor.